Livraison offerte en France métropolitaine dès 70€ d’achat ✨
Pour vous garantir une réception simple et sécurisée de vos commandes, je vous propose plusieurs solutions de transport au choix :
Livraison à domicile : expédition suivie via les services de La Poste (Colissimo).
Livraison en point relais : une solution flexible et économique via les réseaux Mondial Relay, Colissimo Relais ou Relais Colis. Vous pourrez sélectionner votre point de retrait au moment de la validation de votre panier.
Les commandes passées sur la boutique en ligne sont expédiées vers la France métropolitaine.
Les frais de port exacts sont calculés automatiquement dans votre panier avant le paiement, en fonction du poids de votre colis et du mode de transport sélectionné.
Chaque commande est préparée avec soin à l’atelier.
Pour les créations en stock : Les colis sont généralement expédiés dans les 3 à 5 jours ouvrés suivant la commande.
Pour les créations sur-mesure : un délai de fabrication spécifique s’ajoute au délai de transport. Ce délai vous est communiqué lors de l’étude de votre projet.
Une fois le colis confié au transporteur, le délai de livraison moyen constaté est de 48h à 72h. Un numéro de suivi vous sera systématiquement envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement de votre décor.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.
Les produits retournés doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d’origine, complets et dans un parfait état de revente. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Par conséquent, toutes les créations réalisées sur-mesure, personnalisées (choix de dimensions spécifiques, gravures uniques, etc.) ou fabriquées à la demande ne peuvent être ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Pour initier un retour concernant un produit standard (non personnalisé) :
Contactez-moi au préalable via la page Contact de ce site pour m’informer de votre démarche.
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. Il vous appartient de retourner le produit de manière sécurisée avec un numéro de suivi.
Dès réception et vérification de l’état de la marchandise à l’atelier, je procéderai au remboursement de la somme due dans un délai maximal de 7 jours ouvrés, en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi lors de votre commande.
